Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1b33

Tại 1b33, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânMinh bạch về mục đích thu thậpQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1b33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1b33
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành hàng ngày. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều chạy qua mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác thực OTP

Đăng nhập và các thao tác quan trọng yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản, giúp ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể từ chối mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat ngay trên trang — nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến trình xử lý qua email.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách 1b33 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin giao dịch để hoàn tất lệnh nạp-rút, nhưng chỉ ở mức cần thiết và theo hợp đồng bảo mật.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa trừ phần pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu lưu giữ trong thời hạn nhất định.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.