Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 1b33

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1b33, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như toàn bộ hoạt động trong tài…

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật thông tin
1b33 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 1b33
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc bất kỳ nội dung nào trong trang này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều có hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Kênh chat trực tiếp ngay trên trang 1b33. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, thích hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch cần xử lý ngay.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản để có phản hồi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản khác.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong cách chúng tôi vận hành. Dữ liệu đăng nhập được mã hóa; mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã liên kết khi mở tài khoản. Không ai khác có thể đăng nhập thay bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 1b33

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1b33. Việc truy cập và sử dụng chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Thanh toán từ nguồn của bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị khóa để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nhóm của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc bị đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo đến bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký.